序言——不找借口找方法
作為一個(gè)目前進(jìn)行人員素質(zhì)提升工作的職業(yè)培訓(xùn)師，近年來我在海內(nèi)外進(jìn)行各種培訓(xùn)與講座中經(jīng)常與眾多的老總們探究一個(gè)現(xiàn)象：
哪一種員工在老總的心中最有份量呢？
在職場(chǎng)中，哪一種員工最能脫穎而出呢？
回答無一例外：就是積極找方法解決問題和困難的員工。
我不由想探討到底為什么大家如此認(rèn)可主動(dòng)找方法的員工呢？
因?yàn)椋挥蟹e極找方法，才能最好地出效益；只有積極找方法的人， 才能彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的不足，成為老總們的左膀右臂。
主動(dòng)找方法的人永遠(yuǎn)是職場(chǎng)的明星，他們?cè)趩挝粍?chuàng)造著主要的效益，是今日單位最器重的員工，是明日單位的領(lǐng)導(dǎo)乃至領(lǐng)袖。
十分幸運(yùn)， 這些年來，我認(rèn)識(shí)了不少這樣主動(dòng)找方法的人。當(dāng)我寫這本書的時(shí)候，他們的形象一一浮現(xiàn)在我的眼前。我仿佛看見他們站成一排，然后，異口同場(chǎng)地向世界大聲宣布——
“只為成功找方法，不為失敗找借口！”這是一流員工關(guān)于一流的宣言，有精神，有心態(tài)，有執(zhí)著，有了不起的對(duì)事業(yè)與生活的把握。
是的，找理由為自己的辯解只會(huì)加倍失敗，只有去找方法才會(huì)成功。那么我們?yōu)楹尾贿x擇找方法呢？
在職場(chǎng)中也有不少的人向我訴說：
“ 我們也不想為找理由，可是我們找不到方法。”
我認(rèn)為他們講得非常有道理。站在他們上級(jí)的角度講，我想每一個(gè)上級(jí)， 也不應(yīng)該只是要求自己的員工不找借口和理由，還應(yīng)該讓員工掌握更多的方法。
目前， 人們常常把成功學(xué)的書等同于“ 勵(lì)志”，但全面的成功，往往要超越“勵(lì)志”。光有勵(lì)志，缺乏實(shí)際有效的方法，人們還不足以擁有成功。
中國最缺乏的教育之一，是方法論的教育。不管是作為一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)師，還是一個(gè)作者，我覺得給大家實(shí)際講述方法是我的使命。
因此，這本擺在大家面前的書，它將從下面四方面進(jìn)行闡述：
(1) 方法與“問題”的關(guān)系；
(2) 如何克服無法面對(duì)問題的心理障礙；
(3) 如何擁有解決問題的有效方法；
(4) 如何把問題變成機(jī)會(huì)。
假如你擁有這四個(gè)方面的認(rèn)知和智慧，你就會(huì)有一種全新的工作態(tài)度；
“不找借口找方法！方法總比問題多！”假如你擁有這四個(gè)方面的認(rèn)知和智慧，你就不僅會(huì)帶著自動(dòng)自發(fā)的精神去努力工作，而且你還會(huì)因?yàn)檎莆辗椒ǘ鴦?chuàng)造非凡的業(yè)績，并因此擁有越來越多的自信。
不僅如此，你將從此不怕問題，而且還會(huì)將所遭遇的問題，變?yōu)槟氵M(jìn)一步成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)！
“ 方法總比問題多！”成功和勝利，永遠(yuǎn)屬于會(huì)找方法的人！
雖然這是一本主要寫給員工看的書，但是這一理念，實(shí)際可以用在許多領(lǐng)域，研究者、各界的領(lǐng)導(dǎo)也都應(yīng)該有這些素養(yǎng)。
祝愿你擁有這些智慧，并很快在工作中脫穎而出！
第一章 只為成功找方法，不為失敗找借口
一流的人找方法，末流的人找借口
找借口的員工，是單位里最不受歡迎的員工
找方法的員工，是單位里最受歡迎的員工
“ 在當(dāng)今社會(huì)里，什么樣的員工最受單位歡迎？”
在清華大學(xué)舉辦的一個(gè)高級(jí)總裁班上，作為主講老師的我，向大家提出了這樣一個(gè)問題。
假如你是一位對(duì)自己的前途和命運(yùn)負(fù)責(zé)的員工，我相信，這肯定也是你最關(guān)心的問題之一。因?yàn)榧偃缒悴涣私膺@一點(diǎn)，你在職場(chǎng)的發(fā)展就會(huì)受到很大制約，要走很多的彎路。假如你清楚了這一點(diǎn)，你就找到了快速發(fā)展的鑰匙，成功的機(jī)率會(huì)大大提高。
不管你是否已有結(jié)論，希望下面的故事和觀點(diǎn)，能夠?yàn)槟銓?duì)這個(gè)問題的思考提供借鑒。
一位姓黃的老總講述了自己的故事：
1 0 多年前，他在一家建筑材料公司當(dāng)業(yè)務(wù)員。當(dāng)時(shí)公司最大的問題是如何討賬。產(chǎn)品不錯(cuò)，銷路也不錯(cuò)，但產(chǎn)品銷出去后，總是無法及時(shí)收到款。
有一位客戶，買了公司10萬元產(chǎn)品，但總是以各種理由遲遲不肯付款，公司派了三批人去討賬，都沒能拿到貨款。當(dāng)時(shí)他剛到公司上班不久，就和另外一位姓的員工一起，被派去討賬。他們軟磨硬磨， 想盡了辦法。最后，客戶終于同意給錢，叫他們過兩天來拿。
兩天后他們趕去， 對(duì)方給了一張10萬元的現(xiàn)金支票。
他們高高興興地拿著支票到銀行取錢，結(jié)果卻被告知，賬上只有99920元。很明顯，對(duì)方又耍了個(gè)花招，他們給的是一張無法兌現(xiàn)的支票。第二天就放春節(jié)假了，如果不及時(shí)拿到錢，不知又要拖延多久。
遇到這種情況，一般人可能一籌莫展了。但是他突然一動(dòng)，于是拿出100元錢，讓同去的小張存到客戶公司的賬戶里去。這一來，賬戶里就有了10萬元。他立即將支票兌了現(xiàn)。
當(dāng)他帶著這10萬元回到公司時(shí)，董事長對(duì)他大加贊賞。之后，他在公司不斷發(fā)展，5年之后當(dāng)上了公司的副總經(jīng)理，后來又當(dāng)上了總經(jīng)理。
這個(gè)精彩的討賬故事，博得了大家
