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方法總比問(wèn)題多 打造不找借口找方法的一流員工
2011-11-08 14:11:49

分解問(wèn)題和壓力向難題挑戰(zhàn),實(shí)際就是向壓力挑戰(zhàn)。

戰(zhàn)勝壓力的重要手段之一,是善于把大難題化作小難題,將大的壓力,分解為小壓力。

一個(gè)人肯定一次吃不了一匹駱駝,但如果一次吃一點(diǎn),不要太久也會(huì)消滅光。

學(xué)會(huì)分階段和分層次處理,“不可能”就成為了可能。

我有一位朋友當(dāng)部門(mén)經(jīng)理不到兩個(gè)月,就被提拔為副總經(jīng)理了。他所在的公司是一家成長(zhǎng)型的公司,發(fā)展很快。他主管的業(yè)務(wù)特別繁雜。3個(gè)月下來(lái),他瘦了很多斤,還因勞累過(guò)度住過(guò)一次院。

他每天加班加點(diǎn), 可是,工作壓力并沒(méi)有減少,反倒越來(lái)越大。他十分痛苦,于是向我求助:

“ 我實(shí)在干不了啦。

每天一上班,腦袋里就塞滿(mǎn)了各種信息與想法,無(wú)法理清?;氐郊遥炙恢?,還是一團(tuán)亂麻。再這樣下去,我非瘋不可。”他甚至想:要不,干脆就辭職算了。這位朋友的問(wèn)題,很多職場(chǎng)中的人都碰到過(guò),尤其對(duì)于那些剛剛擔(dān)任新崗位領(lǐng)導(dǎo)的人,感受更為明顯。

朋友是一個(gè)非常敬業(yè)的人,把事業(yè)當(dāng)成使命來(lái)做。但是,假如照他這樣下去,非垮掉不可。于是,我給他提了幾個(gè)建議,或許對(duì)你也能有所幫助。

( 一) “ 一次只愛(ài)一個(gè)”

這是1979年諾貝爾和平獎(jiǎng)得主特麗莎修女的理念。

特麗莎本是歐洲人,后來(lái)由于想“以愛(ài)心治療貧困”,毅然來(lái)到貧窮落后的印度。她救助了4 2萬(wàn)多個(gè)被人遺棄的人,其中不少是很多人不敢接觸的麻瘋病患者。這個(gè)數(shù)字,在許多人眼中是一個(gè)天文數(shù)字。

在談到如何能創(chuàng)造這一奇跡時(shí),特麗莎說(shuō)了“一次只愛(ài)一個(gè)”:

“ 我從來(lái)不覺(jué)得這一大群人是我的負(fù)擔(dān)。我看著某個(gè)人,一次只愛(ài)一個(gè),因?yàn)槲乙淮沃荒芪癸栆粋€(gè)人,只能一個(gè)、一個(gè)、一個(gè)??就這樣,我從收留一個(gè)人開(kāi)始。

如果我不收留第一個(gè)人,就不會(huì)收留42萬(wàn)個(gè)人,這整個(gè)工作,只是海洋中的一個(gè)小水滴。但是如果我不把這滴水滴進(jìn)大海,大海就會(huì)少了一滴水。

你也是這樣, 你的家庭也是一樣,只要你肯開(kāi)始??一滴一滴。”

在別人看來(lái)是不可能達(dá)到的目標(biāo),特麗莎卻達(dá)到了。只因?yàn)樗龑W(xué)會(huì)了將問(wèn)題和壓力分解,“一次只愛(ài)一個(gè)”地去做!

許多人就是由于恐懼壓力,所以向難題投降。戰(zhàn)勝難題和壓力的重要方法之一,就是善于把大難題化作小難題;將大的壓力,分解為小的壓力。

( 二) 有一個(gè)好的“上座之心”

“ 上座之心” 是禪宗的概念, 上座是為了要“悟”。要“悟”必須有一顆好的上座之心——“屏絕萬(wàn)緣之心”。這是我針對(duì)朋友無(wú)法集中精力思考而提出的建議。

在開(kāi)始階段, 思考最容易犯的錯(cuò)誤是雜念紛飛,難以讓心沉靜下來(lái)。但思維要進(jìn)入境界,首先就得讓心“沉下”。

飛行員是最需要集中精力的現(xiàn)代職業(yè)之一。他們說(shuō):在起飛和下降的時(shí)候,要保持精神的集中是最必要也最困難的。要集中精神,就得使心先安靜下來(lái)。一旦心沉得下來(lái),就做到了一半的高度集中。

在中國(guó)古典兵法中,有這樣一條:“兵靜乃勝”,連用兵都要保持"靜"的原則,平常思維如何能不沉靜?為讓心沉下來(lái), 就必須:

( 1)一開(kāi)始思考(上座),就斬?cái)嗯c思考之外的任何關(guān)聯(lián),只考慮與主題有關(guān)的事。

“上座之心,乃為屏絕萬(wàn)緣之心”,要抑制被各種雜事誘惑或壓力“拉動(dòng)”而離開(kāi)的沖動(dòng)。

(2)抑制一感到困難就立即想擺脫的想法。當(dāng)一有“去它的”,要起身走開(kāi)或者想干別的事時(shí),逼自己好好坐下,再集中到自己的問(wèn)題上來(lái)。

(3)用重要感和緊迫感來(lái)強(qiáng)化思維集中。設(shè)想一下,如果你必須在3分鐘內(nèi)作一個(gè)重大決定,這個(gè)決定將在很大程度上決定你未來(lái)的命運(yùn)。即使你再馬虎,此時(shí)是不是也該最大限度地集中精力?不多,僅僅3分鐘,你得把握這至關(guān)重要的3分鐘。

(4)學(xué)會(huì)放松。實(shí)驗(yàn)證明:過(guò)于緊張也會(huì)造成思想的不集中。因此,不妨給自己暗示,如“不過(guò)是想想問(wèn)題而已, 不會(huì)殺頭, 也不會(huì)有什么其他損失! ”而當(dāng)思考太緊時(shí),也不妨先放一放,松一口氣,再重新開(kāi)始(但注意不要隔太長(zhǎng)時(shí)間)。

( 三) 分階段處理問(wèn)題

分階段,實(shí)際上就是把問(wèn)題在過(guò)程中逐步量化進(jìn)行處理解決。

一個(gè)人肯定一次吃不了一頭駱駝,但是如果一天吃一點(diǎn),不要多久也會(huì)消滅光。

相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi),科學(xué)家們認(rèn)為火箭肯定到不了月亮。因?yàn)榻?jīng)過(guò)計(jì)算,一枚宇宙火箭要到達(dá)月亮,自重至少要達(dá)到1 0 0萬(wàn)噸。按這種重量火箭是不可能上天的。但后來(lái),有人提出“分級(jí)火箭”的概念,即將火箭分成幾級(jí),當(dāng)?shù)谝患?jí)的火箭將其他火箭送到大氣層外,即自行脫落,減少重量,其他火箭可以輕松地向月亮逼近。由于分階段處理,不可能成為了可能。

(四)分層次

問(wèn)題無(wú)法局限在某一個(gè)層次處理,但分成不同層次就好解決了。

1 8 7 2年,“圓舞曲之王”約翰·施特勞斯來(lái)到美國(guó)。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)團(tuán)體立即來(lái)訪,請(qǐng)求他在波士頓指揮音樂(lè)會(huì),施特勞斯答應(yīng)了。但談演出計(jì)劃的時(shí)候,他被這個(gè)驚人規(guī)模的音樂(lè)會(huì)嚇了一跳。

原來(lái)美國(guó)人想創(chuàng)造一個(gè)世界之最:由施特勞斯指揮一場(chǎng)有2萬(wàn)人參加演出的音樂(lè)會(huì)。而一個(gè)指揮家一次指揮幾百人的樂(lè)隊(duì)就是一件很不容易的事了,何況是2萬(wàn)人?

施特勞斯想了想,居然答應(yīng)了。到了演出那天,音樂(lè)廳里座滿(mǎn)了觀眾。施特勞斯指揮得非常出色,2萬(wàn)件樂(lè)器奏起了優(yōu)美的樂(lè)曲,觀眾聽(tīng)得如醉如癡。

原來(lái),施特勞斯任的是總指揮,下面有100名助理指揮??傊笓]的指揮棒一揮,助理指揮緊跟著相應(yīng)指揮起來(lái),兩萬(wàn)件樂(lè)器齊鳴,合唱隊(duì)的和聲響起。

因此可見(jiàn),“分”是一種大的智慧:它不僅能夠幫助我們解除心理上的壓力,也能幫助我們將難解決的問(wèn)題,順利解決。

越想放棄越不能放棄

許多歷經(jīng)挫敗而最終成功的人,感受“熬不下去”的時(shí)候比任何人都要多。但是,他們總能樹(shù)立“成功就在下一次”的信念,并堅(jiān)持到底。

不要抱怨播下去種子不發(fā)芽,只要你精心呵護(hù),總會(huì)有收獲的一天。人和竹子一樣,往往也是“一節(jié)一節(jié)成長(zhǎng)”。在你最想放棄的時(shí)候,恰恰是你最不能放棄的時(shí)候!

進(jìn)取心是成功的根本,沒(méi)有一種向上向前的進(jìn)取態(tài)度,任何成功都無(wú)從談起。但進(jìn)取既要有即知即行的“道根善骨”,也要有堅(jiān)持到底的堅(jiān)忍力。

什么是堅(jiān)忍力呢?

“堅(jiān)”是堅(jiān)持,“忍”是忍受,即在前進(jìn)中遇到各種問(wèn)題與困難時(shí), 能咬牙關(guān)忍受,不達(dá)目標(biāo)誓不罷休。愛(ài)迪生說(shuō)得好:“失敗者往往是那些不曉得自己已接觸到成功,就放棄嘗試的人。”

人生總會(huì)遇到關(guān)口,這時(shí)候,會(huì)感覺(jué)到加倍的軟弱和無(wú)力,認(rèn)為自己不行了,便放棄,于是功虧一簣。

( 一) “ 成功就在下一次”

一位出版社的著名編輯,對(duì)工作十分負(fù)責(zé)。有一次,她組織編輯了一本暢銷(xiāo)書(shū),為了達(dá)到最好的發(fā)行效果,她決心找人設(shè)計(jì)出最好的封面。

她采取招標(biāo)的方式,找了很多人設(shè)計(jì)封面。封面一個(gè)個(gè)拿上來(lái)了,又一個(gè)個(gè)被她否定了。按一般出版社的慣例,一本書(shū)的封面設(shè)計(jì),有3到5個(gè)樣稿就可以做選擇了。但是她這次格外精益求精,竟然選了10多個(gè)樣本。

她的這種做法,連最挑剔的同行都覺(jué)得過(guò)分了:不就一個(gè)封面嗎?干嘛這樣較真呢?

她一共看了15個(gè)樣本,都覺(jué)得不滿(mǎn)意,無(wú)法作出最后的選擇。這時(shí)書(shū)籍出版的時(shí)間越來(lái)越緊了,不能夠再等了。她對(duì)自己說(shuō):看來(lái)只能放棄了,就從這15個(gè)中選一個(gè)吧。

但是, 這時(shí)心中有個(gè)聲音告訴她:即使有這么多的封面,可是真正需要的還是沒(méi)有找到。不能放棄!于是,她決定再堅(jiān)持一次!當(dāng)?shù)?6個(gè)封面出現(xiàn)在她面前的時(shí)候,她喜出望外--不錯(cuò),就是它!果然,這本書(shū)有了這個(gè)封面,宛如錦上添花,很快暢銷(xiāo)全國(guó)。

事后,她感慨說(shuō):

“ 不管干任何事情,最關(guān)鍵的是不要輕易放棄--越想放棄的時(shí)候越不能夠放棄。當(dāng)你覺(jué)得再也無(wú)法突破的時(shí)候,你一定要逼迫自己更向前走一步,成功就在下一次!”

說(shuō)得太對(duì)了。在工作中,一些人之所以沒(méi)成功,并非他們沒(méi)有努力,而是他們?cè)谠庥龅嚼щy之后,在快成功的前夕放棄努力了。而最后成功的人, 總是抱著“成功就在下一次”的信念,繼續(xù)努力,最終柳暗花明。

( 二) 守得云開(kāi),守得霧散

著名作家歌德說(shuō)過(guò):“不茍且地堅(jiān)持下去,嚴(yán)厲地驅(qū)策自己繼續(xù)下去,就是我們之中最微小的人這樣去做,也很少不會(huì)達(dá)到目標(biāo)。因?yàn)閳?jiān)持的無(wú)聲力量會(huì)隨著時(shí)間而增長(zhǎng)到?jīng)]有人能抗拒的程度。”

一般說(shuō)“毅力”,“堅(jiān)忍”是容易的。但“堅(jiān)忍”的強(qiáng)度是否足夠,只有一個(gè)指標(biāo)--最后的效果。正如中國(guó)古語(yǔ)所言:“掘井九仞,而不及泉,猶為廢井。”成功者與失敗者之間,只隔著一層薄紙--是否有足夠的韌性與耐性。

事實(shí)上,每遇到一次挫敗,就動(dòng)搖一次信心,這是人之常情。但是偉人與凡人的不同,就在其動(dòng)搖信心的同時(shí),會(huì)說(shuō)服自己再次樹(shù)立信心。

許多歷經(jīng)挫敗而最終成功的人,他們感受“熬不下去”的時(shí)候,比任何人都要多。但是,即使感到“已經(jīng)熬不下去”時(shí),也“咬咬牙再熬一次”,雖然是愈戰(zhàn)愈敗,但依然愈敗愈戰(zhàn),終于在最后一刻,看到了勝利的曙光。

孫中山號(hào)召大家推翻滿(mǎn)清帝國(guó),在全國(guó)多次發(fā)動(dòng)起義,屢屢失敗,最后別人譏笑其為“孫大炮”。但他還是號(hào)召同志堅(jiān)持。最后,武昌城頭一聲炮響,終于結(jié)束了清朝的統(tǒng)治。

堅(jiān)持到底的力量, 體現(xiàn)在方方面面。很多時(shí)候,堅(jiān)持就是取得最后成功的根本:

哈維并非第一個(gè)提出血液循環(huán)理論的人,達(dá)爾文并不是第一個(gè)提出進(jìn)化論的人,哥倫布并不是第一個(gè)到達(dá)美洲的人,洛克菲勒并不是最先開(kāi)發(fā)石油的人。

但他們都是最能拓進(jìn)、最能堅(jiān)持到最后的人,所以惟有他們獲得特別的成功。

( 三) 闖過(guò)去,外面是一片天

人和竹子一樣,往往也是“一節(jié)一節(jié)成長(zhǎng)”:每過(guò)一道“坎”時(shí),都充滿(mǎn)顫抖般的戰(zhàn)栗和緊張感,你會(huì)深深感到那種自我失去保護(hù)的痛苦,那種類(lèi)似母親分娩的痛苦,你必須將力量集中到一點(diǎn)上來(lái)。闖得過(guò)去就意味著你上了一個(gè)臺(tái)階,闖不過(guò)去,就意味著成長(zhǎng)的失敗。

因此,人生的“關(guān)鍵”時(shí)刻,往往是生命的緊張和痛苦匯集到一起來(lái)的時(shí)候,你必然會(huì)比平時(shí)感到加倍難受。但這是好事而不是壞事。如果缺少生命顫抖般的戰(zhàn)栗和掙扎感,那就意味著你還沒(méi)有觸及成長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn),最終難以有所成就。所以,你要勇于承擔(dān)那種“建設(shè)性痛苦”。

1948年,牛津大學(xué)舉辦了一個(gè)“成功秘訣”講座,邀請(qǐng)邱吉爾前來(lái)演講。當(dāng)時(shí),他剛剛帶領(lǐng)英國(guó)人贏得了反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。他是在英國(guó)人最絕望的時(shí)期上任的。贏得了這樣的勝利,他此時(shí)的聲譽(yù)可謂登峰造極。

新聞媒體早在3個(gè)月前就開(kāi)始炒作,大家都對(duì)他翹首以盼。這天終于到來(lái)了,會(huì)場(chǎng)上人山人海。大家都準(zhǔn)備洗耳恭聽(tīng)這位偉人的成功秘訣。

不料,邱吉爾的演講只有短短的幾句話:

“ 我成功的秘訣有三個(gè):第一是,決不放棄;第二是,決不、決不放棄;第三是,決不、決不、決不能放棄!我的講演結(jié)束了。”

說(shuō)完就走下了講臺(tái)。會(huì)場(chǎng)上鴉雀無(wú)聲。一分鐘后,會(huì)場(chǎng)上爆發(fā)出了雷鳴般的掌聲..

這是一個(gè)何等震撼人心的總結(jié)??!

不要抱怨播下去的種子不發(fā)芽,只要你精心呵護(hù),總會(huì)有收獲的一天。在你最想放棄的時(shí)候,恰恰是你最不能放棄的時(shí)候!■

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