(二)化廢為寶，逆向運用
逆向思維是很有建設性的一種思維。很多事實證明，有一些契機，不是從正面、而是從反面出現的。因此，即便出現與你原來所設想完全相反的情況，也不要忙著否定與放棄，而是想一想：“是否反向創(chuàng)造的價值？”
格德約是加拿大一家公司的普通職員。一天，他在辦公室里不小心碰翻了一個瓶子，瓶子里的液體潑在了一份正待復印的重要文件上，格德約以為這下完了，文件上被污染的文字不可能再看清了！但是，當他拿起文件時卻發(fā)現被液體污染的部分，字跡竟還很清楚。但當他拿去復印時，又一個意外情況出現了：復印出來的文件，被污染的地方變成了一塊塊黑斑。文件等著用，怎么才能消除這些黑斑呢？
這時， 他反過來一想： 自從有了復印機以來，人們常為怎樣防止文件被盜印而發(fā)愁。如果這種“液體”能夠讓人無法復印文件，那不正好可以解決這個問題嗎？
于是， 他以這種液體為基礎，研制出一種特殊的防影印紙。這種紙能寫字和打印，但卻不能復印。他為此開辦了一家名叫“加拿大無拷貝國際公司”，專門生產這種防影印紙，結果供不應求。
改變一下思維的方向，效果就完全不一樣！
（三）正反索因
這主要用于創(chuàng)造發(fā)明的場合。其主要的理論依據是：很多事情都是互為因果的。這實際上是一種互為因果的反面求證法。
“電磁鐵”發(fā)現后，引起了自學成才的英國青年法拉第的強烈興趣。通過反復的試驗，他想：既然通電可以產生磁鐵，那么反過來，電磁鐵能不能產生電呢？
他開始反復試驗，在幾年后，有一天，他把一塊圓形磁石插入繞有銅絲圈的長筒里，創(chuàng)造了電流。法拉第根據他的發(fā)現，制造了世界上第一部發(fā)電機。
以側向方法解決問題
思考問題時，不從“正面”角度，而是通過出人意料的側面來思考和解決問題。從側向找關聯(lián)、從側向突出興奮點、從側向找價值、塞正通側找突破⋯⋯培養(yǎng)側向思維能
力，關鍵在于兩點：1. 養(yǎng)成“迂回”思考的習慣
2. 把握強弱的辯證如果你是一家電影公司的職員，現在，公司要在另外一個城市開一家新的電影院，于是安排你做一件事情：在一到兩天的時間內，幫公司尋找一個最適合開電影院的地方。你有把握在這么短的時間內找到嗎？
眾所周知， 開電影院和開商店的經驗是一樣的：第一是位置，第二是位置，第三還是位置。位置為什么如此重要？ 因為，商店和電影院生意要興隆，首先得人氣旺。而人氣要旺，就必須將位置選擇在人流量多、消費能力強的地方。
很多人面對這樣的問題，很容易根據常規(guī)思維，用測算人流量的方法去解決，其中最直接的方法（正向方法），就是每天派人到各處實地考察，但這樣需要耗費大量的時間和精力，短時間內得出結果根本不可能。還有一種辦法就是請專門的調查公司去做調查，那花費肯定是少不了的。除這兩種方法外，還有沒有更好的方法？
日本一位電影公司的主管，就遇到過這樣的問題。但他只采用了一個非常簡單的方法，就輕而易舉地將問題解決了。
他是怎么做的呢？ —— 帶領自己的下屬，到將要開設電影院的城市的所有派出所進行調查。調查的目標十分簡單：哪個地方平時丟錢包得最多，然后就選擇丟錢包最多的地方開電影院。
結果證明， 這個選擇簡直太對了，這家電影院，成了電影公司開設的眾多電影院中最火的一家。
做出這樣選擇的理由是什么？因為錢包丟失最多的地方，就是人流最最大、消費活動最旺盛的地方。
這位主管所采用的方法，就是側向思維法。它的具體做法是：思考問題時，不從“正面”角度，而是通過出人意料的側面來思考和解決問題。
那么，側向思維都有哪些具體方式呢？
（一）從側向找關聯(lián)有時找到某種關聯(lián)是解決問題的關鍵。如果從正面找，或者太費勁，或者有其它不便，這時不妨試著從側面去尋找。且看上面開電影院找派出所調查的例子的思路：
（ １ ） 目標： 最理想的地方——人最多的地方。
（２）人最多的地方表現：①人頭涌動；②擁擠；③吵吵嚷嚷；④容易掉東西⑤其他……
（３）去掉其它方面的表現，僅選一個重要的側面：容易掉東西。
（ ４ ） 從哪里才能知道什么地方最容易掉東西——派出所。
這樣從側面順藤摸瓜地摸下去，問題很快就有解決的方法。
（二）從側向突出興奮點
不管是推銷產品還是宣傳自己，最重要的是吸引人。而要吸引人，就需要突出興奮點。有時興奮點的突出從正面很難實現，但假如從側面去做，效果可能就完全不同。
毛姆是英國著名作家。在他未成名前，生活很困窘， 寫的書賣不出去。后來，他想了一個辦法，在一家最有名的報紙上登了一則廣告：“本人是一位年輕有教養(yǎng)、愛好廣泛的百萬富翁，希望找一位與毛姆小說中的女主角一樣的女性結婚。”結果，毛姆的小說很快就被搶購一空。
書賣不出去， 直接宣傳書本身的價值，是正面的做法，但很可能費力不討好。那么就從側面做文章：通過一個百萬富翁征婚的廣告，來刺激人們的興奮點——究竟毛姆的小說有多大的吸引力，使得這位年青的百萬富翁竟要把其中人物作為擇偶標準？于是，在好奇心的驅使下，大家紛紛購買毛姆的小說。
本來是賣書的廣告，結果卻通過一則征婚廣告來實現。這，就是側向的魅力！
（三）從側向找價值當大家都在盯住某一事物的正面價值即主要價值的時候，你去關注與此相關的側面價值，說不定可以從中挖掘出獨特的機會。
1 9 世紀中葉， 美國加利福尼亞州興起了淘金熱，淘金的人蜂擁而至。有些人發(fā)財了，但也有很多人血本無歸。有一個叫做亞默爾的年青人，本來也是來淘金的，但一個偶然的機會使他發(fā)現：在這里要喝到水很困難。獨具慧眼的他，立即意識到這是一個很大的商機，于是放棄了淘金而轉而做起賣涼水的買賣來。
剛開始做的時候，有人嘲笑他說：
“千里迢迢來這里，不抱西瓜卻揀芝麻，真是可笑之極。” 但他不為所動， 最后靠著賣水，在很短的時間內就賺了６０００美元。當不少淘金者還在挨餓的時候，他已經完成了原始資本的積累。后來，他成了美國有名的商業(yè)巨子。
這就是從側向找價值。價值的側向凸出，經常體現一種“ 雞犬定律”——“一人得道，雞犬升天”，即主要方面價值是明顯的，側面價值依托于主要價值。但是“側向凸出”的關鍵還在“凸出”，即把獨特的側向價值挖掘充分，發(fā)揚光大。
（四）塞正通側找突破塞正通側即有意不走“正路”，塞住走“正”的可能，卻在側向開辟道路， 以達到更理想的效果。
２０世紀４０年代，美國塞羅可斯公司制造出了世界上第一臺式復印機，公司的創(chuàng)辦者威爾遜將此申請了專利。當時，社會對這種復印機的需求量很大，但威爾遜沒有采取常規(guī)的銷售方式，而是出了一個怪招：
雖然復印機的成本只有２４００美元，但定價卻高達２ ９ ５ ０ ０ 美元，這明顯是封死了銷之路。封死銷售之路的目的，當然不是為了封死利潤之路，而是為了出租。這樣一來，復印機的業(yè)務很快拓展到了全國各地。
后來， 公司業(yè)務越做越大，而復印機的生產也隨著技術的提高變得越來越簡單，公司才重新制定大家能接受的價位，開始進行大量的銷售。
（五）兩大要點發(fā)展側向思維能力，關鍵要在于兩點：
（1）養(yǎng)成“迂回”思考的習慣，將思維強行扭轉到“不打眼處”去，強制自己從側面思考。拿破侖有句名言：“我從來不正面攻擊一個可以迂回的陣地。”側向思維往往需要“ 拐彎抹角” 。因此，能不能養(yǎng)成“迂回”思考的習慣，是能不能有效進行側向思維的關鍵。
（2）把握強弱的辯證。它要求即使在有明顯正向方式的情況下， 也強行將思維往側面“ 拐彎” ， 拐到“ 不打眼處”、“次要處”、“配角處”來。這其實是體現了一種強弱的辯證。我們可以從多方面形容其辯證的關系：配角即主角，輕處即重處，不“打眼”即“打眼”，迂回即近路、“岔路”即正路、“附帶效果”即最大效果等等。而所有強弱的
變化， 都伴隨著一個“ 隱” “ 顯” 轉換的過程。即： 所有的強——“ 主角” 、“ 打眼” 、“重”、“近路”、“最大效果”等，在開始時都是“隱”的，只有到了最后，才能感覺到別開生面之妙，甚至讓人有“我怎么沒想到”的驚嘆。
以系統(tǒng)方法解決問題
上世紀貝塔朗菲吸收前人的優(yōu)秀成果，創(chuàng)立了一般系統(tǒng)論，與控制論、信息論一起，被稱為“三大論”，是20世紀思維科學發(fā)展的重大理論。
系統(tǒng)方法是：在考慮解決某一問題時，不是把它當作一個孤立、分割的問題來處理，而是當作一個有機關聯(lián)的系統(tǒng)來處理。
系統(tǒng)方法主要包括：系統(tǒng)的整體性、系統(tǒng)的有機聯(lián)系性、系統(tǒng)的層次性、系統(tǒng)的環(huán)境性、系統(tǒng)的動態(tài)發(fā)展性。
要掌握和運用好系統(tǒng)方法， 重點應該做到：
1. 把點對點的關系變?yōu)橄到y(tǒng)關系。
2. 學會“１＋１>２”。
3. 巧妙制造“自解決系統(tǒng)”。
很多人在職場中會遇到這樣的情況——本來好心辦事，但沒有料到：事情辦成了，但是吃力不討好，甚至你認為應該感謝你的人，偏偏還抱怨和責怪你。
為什么會這樣？
出現這種情況，很可能是由于你考慮問題只及一點、不及其余。
我曾在某企業(yè)做過一次執(zhí)行力的培訓，培訓結束后，企業(yè)的宣傳部長向我訴苦，講述了一件剛剛發(fā)生、讓她“百思不得其解”的事情。事情是這樣的，該企業(yè)的設計部門最近開發(fā)了一種新產品。她覺得這種產品非常不錯，于是寫了篇介紹新產品的報道，登在當地的一家新聞媒體上。
這本來是一件很好的事情，不但宣傳了企業(yè)，也宣傳了設計部門。但她沒有想到： 稿子發(fā)出來后，設計部的部長對她的意見很大，甚至見面都不愿和她說話了。她不知道出了什么問題，請我?guī)退鲋饕狻?/p>
我沒有立即答復她，而是直接去找設計部的部長了解情況，很快就弄明白了問題出在哪里。原來，設計部長認為，宣傳本來是件好事，但是，宣傳部長不應該沒征求他們的意見就將稿子發(fā)了，這樣就帶來了兩點不好的效果：
第一， 宣傳部長對這種新產品的了解并不到位，有些地方沒有寫好，內行人看了都覺得是笑話。他覺得這是丟了自己的臉。
第二， 這個項目是他一手抓的， 本想一成功，就親自向領導匯報，并為此還精心準備了一份報告。但領導當時正在出差，等回來時，最先看到的是宣傳部長的報道，首先表揚的是宣傳部長。他覺得這是她有意搶功，所以對她很有意見這樣的想法大大出乎宣傳部長的意料，尤其是第二點，她大叫冤枉，說實在是誤會自己了。但不管怎樣，別人對她有意見是事實，她不得不承認自己有做得不到位的地方——假如事先與他進行了溝通，這樣的事情就能避免。
這個故事，給我們的啟示不只是一個溝通要有藝術的問題，還說明在單位里處理問題時，一定要明白：一個單位就是一個系統(tǒng)。處理一個問題的過程，也是一個系統(tǒng)處理的過程。在考慮解決某一問題時，不要采取孤立、片面、機械的方式，而是當作一個有機關聯(lián)的系統(tǒng)來處理。
系統(tǒng)方法，是歷史悠久而又最有創(chuàng)造性的思維方法之一。系統(tǒng)方法，主要包括5個方面：系統(tǒng)的整體性、系統(tǒng)的有機聯(lián)系性、系統(tǒng)的層次性、系統(tǒng)的環(huán)境性、系統(tǒng)的動態(tài)發(fā)展性。要掌握和運用好系統(tǒng)方法，應該做到：
（一）把點對點的關系變?yōu)橄到y(tǒng)關系
辦企業(yè)，缺少資金是經常碰到的事。假如你開辦的企業(yè)，前景很好，但是突然缺少資金了，從銀行借不到，從別的地方也難以籌集，這時候，你會怎么辦？如果一時想不出更好的辦法，那么，希望下面的這個故事，能夠給你些啟示。
一次，“酒店大王”希爾頓在蓋一座酒店時，突然出現資金困難，工程無法繼續(xù)下去。在沒有任何辦法的情況下，他突然心生一計，找到那位賣地皮給自己的商人，告知自己沒錢蓋房子了。地皮商漫不經心地說：“那就停工吧，等有錢時再蓋。”
希爾頓回答：“這我知道。但是，假如老蓋不下去，恐怕受損失的不只我一個，說不定你的損失比我的還大。”
地皮商十分不解。希爾頓接著說：“你知道，自從我買你的地皮蓋房子以來，周圍的地價已經漲了不少。如果我的房子停工不建，你的這些地皮的價格就會大受影響。“如果有人宣傳一下，說我這房子不往下蓋，是因為地方不好，準備另遷新址，恐怕你的地皮更是賣不起價了。”
“那你要怎么辦？”
“ 很簡單， 你將房子蓋好再賣給我。我當然要給你錢，但不是現在給你，而是從營業(yè)后的利潤中，分期返還。
”
雖然地皮商老大不情愿，但仔細考慮，覺得他說的也在理，何況，他對希爾頓的經營才能還是很佩服的，相信他早晚會還這筆錢，便答應了他的要求。
在很多人眼里，這本來是一件完全不可能做到的事，自己買地皮建房，但是最后出錢建房的，卻不是自己， 而是賣地皮給自己的地產商， 而且“買”的時候還不給錢，而是從以后的營業(yè)利潤中還。但是希爾頓做到了。
為何希爾頓能夠創(chuàng)造這種常人不可思議的奇跡呢？
就在于他妙用了一種智慧——系統(tǒng)智慧。其中最根本的一條，是他把握了與對方并不只是一種簡單的地皮買賣關系，而更是一個系統(tǒng)關系——他們處于一損俱損、一榮俱榮的利益共同系統(tǒng)中。
(二)學會“１＋１>２”１＋１>２這主要是
由于系統(tǒng)的整體性與有機聯(lián)系性所致。我們且來看著名的“田忌賽馬”的故事。孫臏是戰(zhàn)國時期的著名軍事家。齊國大臣田忌喜歡和公子王孫們打賭賽馬，但總是輸。于是，孫臏對田忌說： “ 您只管下重注， 我包您一定能贏。”
賽馬時， 孫臏讓田忌用自己的上等馬跟別人的中等馬比賽，用中等馬與別人的下等馬比賽，再用下等馬對付別人的上等馬。結果三場比賽，田忌勝了兩場。
孫臏之所以能讓田忌穩(wěn)操勝券，在于他將整個賽馬活動，當成了一個系統(tǒng)來處理。雖然以下等馬和對方的上等馬比，非輸不可，但是另外的兩場比賽，卻是每場都贏。這，不就創(chuàng)造了“ １ ＋ １ >２”的奇跡嗎？
（三）妙造“自解決系統(tǒng)”
系統(tǒng)的最高境界，是制造“自解決系統(tǒng)”，即問題可以通過要素之間的強關聯(lián)和作用，將問題自行解決。
下面請你做一個小小的思維練習：
某地由于一些工廠排放污水，使很多河流污染嚴重。有關當局采取了不少措施，如罰款等，但還是解決不了問題。請你開動腦筋想一想：怎樣才能讓工廠既能繼續(xù)生產，又不至于污染河流？
著名思維學家德·波諾的對此提出的設想是：可以立一項法律——工廠的水源輸入口，必須建立在它自身污水輸出口的下游。
看起來這是個非夷所思的想法，但它確實能有效地促使工廠進行自律：假如自己排出的是污水，輸入的也將是污水，這樣一來，能不采取措施凈化輸出污水嗎？■
