——談德國凱馳（Kärcher）可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略之三大支柱
德國阿爾弗雷德•凱馳集團(tuán)是全球民用和商業(yè)用高壓清洗設(shè)備的市場領(lǐng)軍企業(yè)，該集團(tuán)以其卓越的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理體系聞名業(yè)界?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長應(yīng)當(dāng)兼顧社會責(zé)任與環(huán)境保護(hù)。凱馳遵循這一原則，堅持三者并重，共同構(gòu)筑了凱馳集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略體系的三大支柱。
作為清潔行業(yè)的典范，凱馳集團(tuán)的環(huán)境管理體系于1996年獲得了國際ISO14001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。凱馳新一代高壓清洗設(shè)備還榮獲了世界著名的弗勞恩霍夫生產(chǎn)技術(shù)和自動化研究所（Fraunhofer Institute IPA）授予的“能效標(biāo)識”(Energy Label)。弗勞恩霍夫研究所是歐洲最大的的應(yīng)用科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，其研發(fā)課題涉及眾多社會公共事業(yè)，如人類健康與發(fā)展、能源安全與開發(fā)以及環(huán)境保護(hù)與優(yōu)化等等。此外，憑借已獲得國家專利證書的噴嘴設(shè)計和成熟的設(shè)備技術(shù)，凱馳高端設(shè)備的清潔能力超出了行業(yè)同類產(chǎn)品整整一倍，產(chǎn)品具有節(jié)水、節(jié)能和省時等三大優(yōu)勢。
可持續(xù)發(fā)展的理念被凱馳融入了集團(tuán)的各個領(lǐng)域。例如：集團(tuán)所需的能源有相當(dāng)一部分來自于太陽能發(fā)電及對廢熱和地?zé)岬睦?。因此，在產(chǎn)量逐年提高的情況下，凱馳仍然很好地控制了生產(chǎn)過程中二氧化碳的排放量。同時，設(shè)備測試中產(chǎn)生的廢水得到循環(huán)利用，廢棄物也以高達(dá)百分之九十五的比例被回收使用，大大節(jié)約了能源。此外，凱馳還提倡使用節(jié)能照明，進(jìn)一步改善辦公樓、廠房等建筑物的隔熱效果，并制定了以需求為導(dǎo)向的節(jié)能供暖規(guī)則。
凱馳集團(tuán)的每一件產(chǎn)品都必須符合一整套嚴(yán)格的既定規(guī)則。集團(tuán)不間斷地對節(jié)水節(jié)能及減少粉塵和噪音污染的措施進(jìn)行成效跟蹤監(jiān)控，并持續(xù)不間斷地探索其系統(tǒng)改善和提升的潛力。在生產(chǎn)過程中，凱馳盡最大可能采用有害物質(zhì)少、能耗低的環(huán)保材料。產(chǎn)品的設(shè)計和制造遵循維修簡易的原則，并盡可能長期提供備用配件。為了便于回收利用，凱馳設(shè)備均具有拆卸簡便的特點(diǎn)，可回收材料亦得到明確標(biāo)示。此外，集團(tuán)的部分產(chǎn)品已經(jīng)加注了“環(huán)境協(xié)調(diào)性評價”(LCA)的標(biāo)貼，其產(chǎn)品碳足跡也得到了記錄和標(biāo)明。
凱馳的環(huán)保革新性體現(xiàn)在很多方面，其中最典型的是應(yīng)用于高壓清洗機(jī)的以需求為導(dǎo)向的溫度調(diào)節(jié)技術(shù)，特別是“ECO”調(diào)節(jié)技術(shù)。“ECO”調(diào)節(jié)技術(shù)中文可以理解成節(jié)能高效調(diào)節(jié)技術(shù)，它的特點(diǎn)是能將水量及溫度自動調(diào)節(jié)到能耗和清潔功效的最佳結(jié)合點(diǎn)。采用此項技術(shù)的凱馳高壓清洗機(jī)能夠?qū)⒂盟繙p少至百分之八十，同時包括噪音在內(nèi)的各種污染排放也大大降低，其“環(huán)境協(xié)調(diào)性評價”（LCA）非常令人滿意。
凱馳的清潔技術(shù)中還包含了干冰清潔，這項技術(shù)避免了化學(xué)物質(zhì)，甚至是水的使用，一部分干冰甚至可以在碳的排放中提取。在活性劑方面，凱馳在其產(chǎn)品中采用容易進(jìn)行生物降解的表面活性劑。在降低噪音方面，則采用發(fā)動機(jī)水冷散熱，并通過增強(qiáng)對渦輪機(jī)的隔離來改善隔音，使機(jī)器在使用過程中的噪音得到了最大程度的降低。
除此之外，凱馳集團(tuán)還集思廣益，積極聽取集團(tuán)各部門員工關(guān)于節(jié)能環(huán)保的建議，并定期對這些建議的可行性和有效性進(jìn)行測試。
有實(shí)力的大型企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)起一定的社會責(zé)任。對此，凱馳在發(fā)展企業(yè)的同時，不忘回饋社會，強(qiáng)化參與和自主意識，積極開展各種社會公益活動。今年五一勞動節(jié)，凱馳集團(tuán)在全國多個城市發(fā)起巡回活動，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級員工與廣大群眾一起，在多個城市的廣場、火車站和歷史紀(jì)念場所進(jìn)行了數(shù)場公益清潔活動。
此類形式的公益活動并不局限于普通民用事業(yè)，它同時也擴(kuò)展到了對世界文化遺產(chǎn)的維護(hù)和保養(yǎng)。無論是巴西里約熱內(nèi)盧的基督像，意大利羅馬圣彼得廣場的柱廊，還是美國拉什莫爾國家公園的總統(tǒng)雕像山都留下了凱馳的足跡。在中國，凱馳也有幸來到了位于山東的中國海軍博物館和位于江西的南昌起義紀(jì)念塔，開展綠色清潔活動，宣傳綠色環(huán)保理念。能夠參與世界級和國家級著名建筑物的清潔和維護(hù)，這無疑使凱馳的企業(yè)文化得到了升華，實(shí)屬點(diǎn)睛一筆。
放眼全球，凱馳集團(tuán)在世界五十個國家開設(shè)了七十六家子公司，擁有超過八千五百名員工。作為1935年成立的德國家族企業(yè)，今天的凱馳分別在德國、意大利、羅馬尼亞、美國、巴西、墨西哥和中國擁有生產(chǎn)基地。為使全球的凱馳用戶得到全方位的服務(wù)，凱馳集團(tuán)在世界范圍內(nèi)設(shè)置了五萬個客服終端。在其研發(fā)中心有超過六百名的尖端工程師和技術(shù)人員進(jìn)行研發(fā)設(shè)計，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，最快速地解決出現(xiàn)的問題。作為清潔設(shè)備專家，凱馳集團(tuán)在2010年在全球共銷售了七百三十萬臺凱馳設(shè)備，獲得了超過十五億歐元的營業(yè)額，創(chuàng)下了凱馳集團(tuán)七十五年的歷史之最！
(完)
