對于企業(yè)來說,是有一些方法可以在克服安全挑戰(zhàn)的同時啟動工業(yè)物聯(lián)網(IIoT)項目的,不過那需要一些文化方面的改變以及不同的思維方式。
在過去幾年中,工業(yè)物聯(lián)網(IIoT)已經成為主流話題。不管你去參加行業(yè)展會還是閱讀一本工業(yè)雜志,你總是會看到鋪天蓋地的關于工業(yè)物聯(lián)網產品或服務的宣傳,它們會承諾給你的企業(yè)帶來完全革命性的改變。
可是工業(yè)物聯(lián)網到底是什么?它真的能幫助你的企業(yè)嗎?它會不會讓你的工廠車間暴露在新的安全風險之下?如果你無法回答這些問題,那么你不是唯一一個。
大多數(shù)企業(yè)的執(zhí)行管理層也不了解工業(yè)物聯(lián)網。許多人不知道它會為他們的企業(yè)做到(或者做不到)什么。能夠制定詳細的關于如何有效部署工業(yè)物聯(lián)網計劃的人就更少了。根據(jù)2015年埃森哲問卷調查,在1400名企業(yè)領導中,只有36%承認他們的高級經理已經完全掌握了工業(yè)物聯(lián)網的應用。不僅如此,只有7%的人針對相匹配的投資制定了關于工業(yè)物聯(lián)網的綜合策略。
現(xiàn)在有了足夠多發(fā)生在現(xiàn)實世界中的工業(yè)物聯(lián)網應用,通過它們,認真的工程師可以將虛擬與現(xiàn)實區(qū)分開來。那些已經成功開啟工業(yè)物聯(lián)網項目的企業(yè)已經發(fā)現(xiàn),在他們的制造產業(yè)鏈上真的有解鎖巨大價值的潛在機會。
就像所有的新科技一樣,工業(yè)物聯(lián)網也不是沒有挑戰(zhàn)。根據(jù)一家為財富500強企業(yè)提供在線咨詢的公司Convetit對物聯(lián)網專家進行的調研,工業(yè)物聯(lián)網面臨的四大挑戰(zhàn)是:
不同系統(tǒng)之間的互操作性;
對組織機構變化的抗拒;
在現(xiàn)有流程中實施工業(yè)物聯(lián)網的問題;
增加的安全風險。
以上任何一點如果處理不好,工業(yè)物聯(lián)網都會阻礙公司的發(fā)展,而不是促進公司的發(fā)展。
對于每一個成功的工業(yè)物聯(lián)網的故事而言,也都有著一些非常困難和失敗的工業(yè)物聯(lián)網項目。不管好與壞,相同的問題和解決方案一遍遍地出現(xiàn)。不過,還是有一些方法讓工業(yè)物聯(lián)網項目獲得關注并且解決面對工業(yè)物聯(lián)網實施的安全挑戰(zhàn)。
重新思考工業(yè)物聯(lián)網
物聯(lián)網(IoT)這個名詞最早出現(xiàn)在1999年,它定義了互聯(lián)設備時代的到來。最近,智能設備之間在互聯(lián)性方面獲得了爆炸性增長,通過“網絡連接”實現(xiàn)更多設備的信息共享。
就其本身而言,物聯(lián)網本身并不是一個革命性的概念,大多數(shù)人已經與一些最有用的、革命性的、改變人們生活的聯(lián)網設備互動了很多年了,例如智能手機。其他一些與物聯(lián)網消費者相關的商品的典型例子包括智能家居以及可穿戴的生物識別設備等。
在工業(yè)社會里,我們已經連接智能設備幾十年了,例如聯(lián)網的遠程終端設備(RTU)、可編程邏輯控制器(PLC)、以及人機界面(HMI),并沒什么新鮮的。發(fā)生改變的是集成的深度、復雜度以及可連接設備的范圍。直到最近,大多數(shù)工廠的數(shù)據(jù)都停留在工廠車間里。任何的網絡連接主要是發(fā)生在控制器、輸入輸出(I/O)、以及操作員工作站之間。
工業(yè)物聯(lián)網所發(fā)生的改變是大量的工業(yè)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)現(xiàn)在既可以向上流入到企業(yè)或者云端,也可以向下流入不斷增加的智能終端設備上。之前被鎖在工廠車間服務器中的專有數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在可以實現(xiàn)在全世界范圍內都可以通過企業(yè)應用軟件進行訪問。
也許最重要的信息不是必須從工廠車間流向管理層,而是它可以同時從不同的來源流向不同的“數(shù)據(jù)消費者”。在一家主要的美國汽車部件制造廠里,來自液壓沖床的現(xiàn)場傳感器的測量結果現(xiàn)在和用戶的反饋結合在一起,能夠對于不成熟產品故障的指標有更好的了解。
這種互相連接性要求采用新的方式來思考, 包括整個企業(yè)可以如何有效地整合在一起,并使用整個工業(yè)流程中可用的所有數(shù)據(jù)。而且它要求采用 新的方式來理解企業(yè)的工業(yè)流程怎樣可以使用其他業(yè)務單位以及最終用戶的可用數(shù)據(jù),從而創(chuàng)建一個更安全更可靠的產品。
“工業(yè)物聯(lián)網是實際上已經發(fā)展了幾十年的事物的新標簽,體現(xiàn)了一直增長的那些控制實體系統(tǒng)的‘虛擬’設備的互相連接性。”Polyverse集團首席安全架構師Steven C. Venema說到。
不要害怕改變
空前規(guī)模的信息交互意味著工業(yè)物聯(lián)網對企業(yè)來說可能是一種變革過程。不幸的是,工作場所的改革經常出現(xiàn)的結果是來自各個級別的員工的根深蒂固的擔心。例如自然的對于改變的害怕,即從對可能風險因素的過度審核到對實際使用的科技和協(xié)議的困惑的延遲因素。
想象一下每日的狀況分析會議,這是一個持續(xù)了超過一個世紀的制造業(yè)管理方式。當采用了工業(yè)物聯(lián)網項目以后,企業(yè)發(fā)現(xiàn)由于新的信息進來了,他們的每日例會錯過了巨大的對生產進行實時改進的良機。通常更需要的是能夠對實時信息做出響應的會議形式。當然一些人員會反對取消他們已經參加了幾十年的會議。
對于一個工業(yè)物聯(lián)網項目,要想取得全面的利益,它需要首先解決這些顧慮。例如“這個信息會怎樣傳達到決策者那里?他們會使用什么系統(tǒng)來評估該信息?如果有些事做出了巨大改變,誰會獲得通知?而且我們如何確保正確的人可以訪問該信息?”等問題,都需要在工業(yè)物聯(lián)網項目啟動之前得到解答。企業(yè)必須在戰(zhàn)略上對于它們的特定部門為什么、哪些以及如何實施一些工業(yè)物聯(lián)網技術有一個清晰的展望。
并非夢幻之地
“種好了梧桐樹,一定會招來金鳳凰”這并不是工業(yè)物聯(lián)網項目成功實施的典范,有可能還是很多企業(yè)常常遇到的絆腳石。在創(chuàng)建一套工業(yè)物聯(lián)網基礎架構的時候,企業(yè)希望通過創(chuàng)建它獲得最大的價值。因此企業(yè)需要準備好所需要的全套技能來確保在現(xiàn)有流程中順利實施工業(yè)物聯(lián)網,并且有效地解釋作為結果的數(shù)據(jù)。工業(yè)物聯(lián)網浸潤了整個企業(yè),除了作為一種工具以外,它還是一種精神力量。對于如此巨大的機構重組,其企業(yè)的文化必須是擁抱它,而不是抵制它。
作為這種策略的基礎,找到一個可以聯(lián)盟的平臺總是明智的做法。一些機構為專家召集各種不同的學科而提供平臺,而為這些機構提供幫助則是很好的想法。這些外部的專家可以在線與你企業(yè)內部的團隊一起工作,可以是短時間的密集討論,也可以是很長時間內更加有規(guī)律的方式。
Convetit公司的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官 Tom O Malley 曾目睹企業(yè)在將他們的愿景和他們的工業(yè)物聯(lián)網策略匹配過程中的掙扎。“很多人都想弄明白那是為什么,”O Malley說道,“你的企業(yè)希望獲得什么?高層管理人員為什么決定實施工業(yè)物聯(lián)網?工業(yè)物聯(lián)網為什么是最優(yōu)的策略?”
與工業(yè)物聯(lián)網專家互動非常有必要,他們的成功是與你的行業(yè)息息相關的。這些專家通過舉例說明,通過解釋他們自己經歷的困難和勝利來幫助你做出正確的決定,并讓你駛向那類產生真正價值的項目。
除了這一切,請記住工業(yè)物聯(lián)網就是關于推動企業(yè)價值的技術。它不僅僅是關于你如何通過互聯(lián)來獲取數(shù)據(jù);它更是關于你為什么要首先做這件事。