11月5日到10日，首屆國際進口博覽會(簡稱 “進博會”)在上海召開。國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司獵豹移動攜旗下人工智能公司獵戶星空以及服務(wù)機器人“豹小秘”、“豹咖啡”亮相，傾力服務(wù)進博會。與此同時，獵豹移動董事長兼 CEO 傅盛出席“智能科技與產(chǎn)業(yè)國際合作”論壇，發(fā)表題為《全鏈條 AI 技術(shù)賦能新零售》的主題演講。在傅盛看來，海量進口商品進入中國，在用戶心中缺乏認知，而基于全鏈條 AI 技術(shù)的服務(wù)機器人，可以幫助消費者做出選擇。人與消費場景之間的關(guān)系正在被AI重構(gòu)，傳統(tǒng)零售的“貨場人”開始向“人貨場”轉(zhuǎn)變，讓線上線下一樣高效。
豹小秘豹咖啡雙雙亮相 獵豹機器人重構(gòu)人貨場
首屆進口博覽會展品數(shù)量創(chuàng)國內(nèi)展會之最，其中，首次進入中國的進口商品多達 5000 余件。海量商品匯聚，面對新品類、新品牌和新產(chǎn)品，用戶該如何選擇?線下零售可以和線上一樣高效嗎?
獵豹旗下的接待服務(wù)機器人“豹小秘”、自動販賣機器人“豹小販”、基于獵戶機械臂平臺的“豹咖啡”給出了全新的解決方案。
上海進博會美國安利公司的展臺上，一個有著大大眼睛、方腦袋、聲音萌萌的機器人“豹小秘”吸引著來往的參觀者，大家興致勃勃地圍著它，了解安利公司數(shù)十款產(chǎn)品的功效，不時被它幽默的講解逗得哈哈大笑，絲毫沒有以往面對售貨員的反感。
除了美國安利展臺，還有3臺“豹小秘”活躍在進博會北京分會場和新聞中心，為嘉賓、媒體，提供智能引領(lǐng)、服務(wù)接待、講解咨詢等多項專業(yè)服務(wù)。
據(jù)了解，獵豹的這款接待服務(wù)機器人“豹小秘”，目前已經(jīng)從前臺接待，擴展落地到景區(qū)、政務(wù)大廳等多個場景，在八達嶺長城、鳥巢會展中心、中山陵等著名景區(qū)落地，受到景區(qū)方和游客的歡迎，成為機器人界的“第一網(wǎng)紅”。豹小秘的合作伙伴、侶程科技創(chuàng)始人兼CEO 楊振賢認為：“機器人創(chuàng)造了品牌與用戶的全新互動方式，解決了人工紅利衰減帶來的各項問題，開創(chuàng)了‘屏找人’的時代。”
“豹咖啡”的出現(xiàn)，讓喝咖啡這個休閑消費，走出了辦公室、咖啡館，隨時隨地都可以來一杯。它重塑了咖啡消費場景和場所，重構(gòu)了消費者與咖啡機、咖啡店之間的關(guān)系，將其從第三空間向即時消費轉(zhuǎn)變，建立了新的線下流量入口。
以前的零售，叫“貨人場”，也就是先有一個消費品，通過一些渠道找到購買的人即消費者。人工智能的出現(xiàn)，重構(gòu)了人貨場的關(guān)系，利用移動機器人交互高效的優(yōu)勢，賦予貨品主動尋找消費者的能力，將傳統(tǒng)的“人找貨”變成“貨找人”。以獵豹旗下的零售機器人“豹小販”為例，這臺大肚子造型圓滾滾的機器人，利用多傳感器融合的環(huán)境、生物、消費者識別系統(tǒng)，可以自主尋客、主動推銷，比售貨員更親切自然。消費者不但不反感，反而在會心一笑后，掃描二維碼完成購買。數(shù)據(jù)顯示，一臺豹小販每天售貨 150 件商品，是自動販賣機的 3—5 倍。今年上市以來，“豹小販”已經(jīng)與70多家客戶合作，平均接待客流量3000+人/小時。
行業(yè)唯一全鏈條AI技術(shù)賦能新零售
“豹小秘”、“豹咖啡”、“豹小販”在零售場景的落地應(yīng)用，重構(gòu)了新零售的“人、貨、場”，在AI+新零售的道路上，探索出一條獨特的發(fā)展路徑。而這三款服務(wù)機器人賦能新零售行業(yè)的背后，得益于獵豹移動旗下獵戶星空擁有的、行業(yè)唯一全鏈條 AI 技術(shù)。
獵戶星空成立于 2016 年，與目前AI市場上專注于計算機視覺、智能語音技術(shù)等單一領(lǐng)域的企業(yè)不同，它搭建了全自研的獵戶機器人平臺Orion OS，集合多芯片系統(tǒng)(腦)，攝像頭+視覺算法(眼)，麥克風陣列(耳)，獵戶語音合成技術(shù)(口)，室內(nèi)導(dǎo)航平臺(腿)和七軸機械臂(手)，是目前行業(yè)唯一的全鏈條AI技術(shù)。
接待機器人豹小秘，就是全鏈條AI技術(shù)的落地產(chǎn)品之一。豹小秘的“大腦”，擁有業(yè)內(nèi)最強的芯片系統(tǒng);它的“口”來自獵戶星空的語音合成技術(shù)，被譽為最溫暖的聲音;而“眼睛”則借助獵戶星空自主研發(fā)的視覺算法，可以分析性別年齡，支持人臉、人體跟隨;它的“耳朵”由自主研發(fā)的機器人專用麥克風陣列構(gòu)成，支持360度遠近全域識別，并經(jīng)過了1.5億次喚醒的實踐檢驗;“雙腿”是自主研發(fā)的室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)，采用多傳感器融合，定位準確。
