奧地利RSF——世界一流的測量產(chǎn)品
——訪奧地利RSF電子有限公司中國地區(qū)首席代表工學博士 曹世智 先生
奧地利RSF電子有限公司(以下簡稱奧地利RSF)是世界專業(yè)生產(chǎn)直線光柵尺、編碼器、數(shù)顯裝置、探頭以及精密運動控制等測量設(shè)備的制造商,也是全球最大的開放式光柵尺制造商,其產(chǎn)品品質(zhì)卓越,性能超群,被廣泛應(yīng)用于軍事、航空航天、光電子設(shè)備制造、產(chǎn)業(yè)機械制造、機械加工等多個領(lǐng)域和行業(yè)。
奧地利——這個位于歐洲心臟,面積有8萬多平方公里的內(nèi)陸國家,有著巍峨雄壯、白雪覆蓋的阿爾卑斯山脈;有著美麗迷人的藍色多瑙河和星羅棋布的湖泊;有著富麗堂皇的宮殿和雄偉壯麗的歐式教堂;更有著聞名于世的音樂圣地——維也納國家歌劇院,她記錄著奧地利曾經(jīng)的輝煌……除了這些,奧地利還有一家專門生產(chǎn)測量設(shè)備的制造商,她與奧地利的秀美風景一樣,在歐洲早已久負盛名,她就是奧地利RSF電子有限公司,為此,我刊記者特別采訪了該公司中國地區(qū)首席代表曹世智博士。
機床商情:請您談?wù)剨W地利RSF的發(fā)展情況。
曹博士:奧地利RSF成立于1973年,一直生產(chǎn)光柵尺、編碼器及數(shù)顯設(shè)備等產(chǎn)品,其出口份額最大的是光柵尺和增量式線性編碼器。奧地利RSF在美、韓等國家,建立了子公司;在中國、新加坡、瑞士、斯洛文尼亞等多個國家和地區(qū)設(shè)立了代表處,幾乎在每一個工業(yè)化國家都能看到RSF的分銷商。
奧地利RSF于1993年被世界測量領(lǐng)域的巨擎——海德漢集團并購,并購后RSF的產(chǎn)品品質(zhì)和精度,有了更進一步的提高,并已通過ISO9001質(zhì)量認證??紤]到中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及測量市場的廣闊前景,奧地利RSF于2005年正式進軍中國,并在北京設(shè)立代表處。
機床商情:請您談?wù)剨W地利RSF的產(chǎn)品。
曹博士:奧地利RSF的主打產(chǎn)品是開放式光柵尺,它有以下特點:高速、可靠的非接觸式特性,零磨擦和零機械磨損,開放式光學系統(tǒng)可抵御大多數(shù)自動化生產(chǎn)環(huán)境中的污染,成卷供貨的光柵尺可被方便地“剪至所需”(軸長最長可達30m)不同長度的光柵尺,獲得專利的光柵尺安裝器,快速簡捷的安裝過程,雙限位開關(guān)具有獨一無二的指示軸向運動停止點的功能,結(jié)構(gòu)緊湊的讀數(shù)頭具有集成的內(nèi)置細分電路,有系列模擬和數(shù)字信號輸出,分辨率從10μm到10nm,具有優(yōu)異的測量性能,適用于現(xiàn)今工業(yè)自動化生產(chǎn)對高精度、高性能測量設(shè)備的需求。
諸多世界領(lǐng)先的制造廠商都非常信任奧地利RSF,在他們的機床設(shè)備上,我們都能看到配套RSF的光柵尺。
奧地利RSF的其他產(chǎn)品,有編碼器、數(shù)顯裝置及高精度分度儀、數(shù)顯裝置等測量設(shè)備,其產(chǎn)品的精度和品質(zhì),也備受客戶贊譽。
機床商情:我們知道RSF北京代表處的發(fā)展非常迅速,您認為是依靠哪些優(yōu)勢,取得今天這樣的成就?
曹博士:我們北京代表處發(fā)展的確非???,這與RSF的產(chǎn)品是分不開的,產(chǎn)品決定了我們的優(yōu)勢。除此之外,我們還有以下幾點優(yōu)勢:
一是以技術(shù)取勝。RSF一直都把技術(shù)看作是企業(yè)發(fā)展的立足之本。對于像光柵尺、編碼器這樣的高精尖產(chǎn)品,只有在技術(shù)上不斷提高,產(chǎn)品才能在市場競爭中立于不敗之地。
二是產(chǎn)品的推陳出新。RSF非常重視了解客戶的需求,根據(jù)客戶需求,綜合RSF的技術(shù),保證產(chǎn)品在不斷創(chuàng)新的同時,更適合客戶實際生產(chǎn)的需求。
三是通過良好的服務(wù),與客戶建立合作伙伴關(guān)系。隨著國內(nèi)市場的擴大,我們將進一步加強服務(wù)意識,重建服務(wù)平臺并定期對員工進行培訓,用我們的服務(wù)提升產(chǎn)品的品牌價值。
四是性價比高。RSF目標是打造一個高精度的測量品牌,RSF的產(chǎn)品性價比高,但并不走低價路線。RSF為客戶提供從成本核算、生產(chǎn)加工到產(chǎn)品價格,都合理的方案,真正讓客戶滿意。
五是普及面寬,RSF具有全面而廣泛的產(chǎn)品類型,適應(yīng)客戶的多種需求,更為重要的是,相對于同行生產(chǎn)的標準型測量設(shè)備,RSF可以在加工范圍允許的情況下,根據(jù)客戶的生產(chǎn)需求,生產(chǎn)出特殊的測量設(shè)備,滿足生產(chǎn)需求。
機床商情:北京代表處是如何打開國內(nèi)市場的?產(chǎn)品的營銷情況如何?
曹博士:與同行相比,奧地利RSF進入了中國市場比較晚,作為后來者,我們面臨著很嚴峻的競爭狀態(tài)。經(jīng)過一番努力,我們在奧地利總部、國內(nèi)經(jīng)銷商和客戶,三方的緊密配合下,一步步打開了國內(nèi)市場。
奧地利RSF的產(chǎn)品,在國內(nèi)主要通過經(jīng)銷商代理的方式推向市場。我們北京代表處,負責產(chǎn)品在中國市場的銷售和服務(wù),包括產(chǎn)品調(diào)控、規(guī)劃,以及市場信息的反饋和收集等,同時我們還在廣州、深圳等地設(shè)立辦公室,建立成熟、完善的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。我們計劃明年在中部,如成都、青島、西安等地設(shè)立售后服務(wù)網(wǎng)點,使售后與銷售網(wǎng)點緊密相連,最近距離地為客戶提供有效服務(wù)。
奧地利RSF產(chǎn)品在中國的銷售情況良好,去年銷售增長率達到了300%,今年預期會達到150%至200%,數(shù)字背后是國內(nèi)市場巨大的需求量和RSF產(chǎn)品在中國市場廣闊的發(fā)展前景。
機床商情:北京代<