信息化助中小企業(yè)起飛
2008-06-17 14:39:52
20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的普及，信息化已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的顯著特征。進(jìn)入21世紀(jì)，信息技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度融合，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)模式的變革，信息化水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)力水平和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦?biāo)志。
中小企業(yè)是推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，鼓勵(lì)和支持中小企業(yè)積極采用信息技術(shù)，對(duì)提高中小企業(yè)管理水平、生產(chǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。為系統(tǒng)反映我國(guó)中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀，促進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展，國(guó)家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室組織編寫(xiě)了《中國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告（2007）》。
實(shí)現(xiàn)信息化是內(nèi)在要求
報(bào)告提出“面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，信息化已經(jīng)成為中小企業(yè)生存發(fā)展的必然要求”的觀點(diǎn)。
2006年以來(lái)，歐盟國(guó)家約有2/3的中小企業(yè)能夠在網(wǎng)上尋找合作伙伴，在線開(kāi)展詢價(jià)、采購(gòu)、銷(xiāo)售等電子商務(wù)活動(dòng)。在歐洲、美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，已有相當(dāng)比例的中小企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行文件管理、員工考勤、需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理以及合作設(shè)計(jì)、個(gè)性化定制等業(yè)務(wù)活動(dòng)。相比之下，我國(guó)中小企業(yè)計(jì)算機(jī)的普及程度遠(yuǎn)低于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，甚至低于泰國(guó)、菲律賓等發(fā)展中國(guó)家。
關(guān)于目前我國(guó)中小企業(yè)信息化方面存在的主要問(wèn)題，報(bào)告分析，在信息化的觀念方面，仍有相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)對(duì)信息化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用、效果以及政府支持信息化建設(shè)的政策措施不甚了解；在信息技術(shù)的應(yīng)用方面，雖然有高達(dá)80%的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務(wù)應(yīng)用的只占44.2%，只有9%左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)，4.8%應(yīng)用了ERP；在發(fā)展環(huán)境方面，我國(guó)中小企業(yè)信息化的社會(huì)服務(wù)體系還不健全，服務(wù)覆蓋面較小，服務(wù)內(nèi)容不完善，除信息服務(wù)、技術(shù)支持外，還有很多領(lǐng)域沒(méi)有形成完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
我國(guó)企業(yè)信息化經(jīng)歷了從大企業(yè)向中小企業(yè)擴(kuò)散的歷史發(fā)展過(guò)程，即將進(jìn)入大規(guī)模應(yīng)用普及階段。“2006年~2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略”和“十一五”規(guī)劃提出，到2020年，我國(guó)骨干企業(yè)網(wǎng)上定單的比例將達(dá)到70%，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量占全國(guó)中小企業(yè)總數(shù)的比例提高到40%，網(wǎng)上零售額占社會(huì)零售總額的比例較2005年翻兩番。報(bào)告提出，現(xiàn)階段中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作的重點(diǎn)和目標(biāo)是，要鼓勵(lì)和支持更多的中小企業(yè)邁入信息化門(mén)檻，在信息化建設(shè)方面要盡快縮小與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的差距。
多項(xiàng)措施支持是外部助力
有研究表明，中小企業(yè)信息化不但取決于企業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，而且在很大程度上受外部環(huán)境的影響，并與促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展政策和服務(wù)體系建設(shè)密切相關(guān)。一些發(fā)達(dá)國(guó)家中小企業(yè)行政管理體系和社會(huì)服務(wù)體系比較完善，從法律法規(guī)、規(guī)劃、政策、示范推廣、宣傳培訓(xùn)、研究開(kāi)發(fā)等多方面推動(dòng)信息技術(shù)在中小企業(yè)的應(yīng)用，取得了很好的效果。
“發(fā)展報(bào)告”總結(jié)歸納了2006年以來(lái)，由電信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)用獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)、骨干企業(yè)通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的帶動(dòng)、應(yīng)用服務(wù)商提供的ASP服務(wù)，以及電子商務(wù)、技術(shù)支持、信息服務(wù)、人才培訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)中小企業(yè)低成本、低風(fēng)險(xiǎn)邁入信息化門(mén)坎所發(fā)揮的積極作用，提出加快中小企業(yè)信息化社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)，營(yíng)造有利于信息化發(fā)展的環(huán)境是推進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)信息化快速健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
報(bào)告指出，中小企業(yè)信息化市場(chǎng)蘊(yùn)涵著大量商機(jī)，同時(shí)也讓中小企業(yè)獲得了與大型企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。目前中小企業(yè)對(duì)信息化的需求與對(duì)服務(wù)的滿意度之間還有差距，重建設(shè)、輕應(yīng)用帶來(lái)的技術(shù)設(shè)施覆蓋率高而實(shí)際應(yīng)用普及率低還造成了資源的浪費(fèi)，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出的不平衡也給信息化推進(jìn)工作帶來(lái)了一定困難。因此，當(dāng)前需要著重解決的突出問(wèn)題，一是要以需求為導(dǎo)向引導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)。對(duì)中小企業(yè)用戶需求的分析與研究，對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)需求特征的準(zhǔn)確把握，是廣大供應(yīng)商和服務(wù)商的首要任務(wù)和必做的功課，也是政府部門(mén)的政策目標(biāo)。二是要積極推進(jìn)規(guī)?；?wù)體系建設(shè)。以共享的信息化和電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，低成本、高效率地解決中小企業(yè)信息化的需求問(wèn)題。三是要加強(qiáng)信任保障環(huán)境建設(shè)。完善相關(guān)法律法規(guī)，消除網(wǎng)絡(luò)信息安全環(huán)境隱患，建立監(jiān)督保障機(jī)制。四是要引導(dǎo)企業(yè)將信息化與企業(yè)業(yè)務(wù)有機(jī)融合。向集成、共享、協(xié)同轉(zhuǎn)變，建立核心業(yè)務(wù)應(yīng)用信息系統(tǒng)和綜合管理信息系統(tǒng)。五是加快人才培養(yǎng)。通過(guò)建立培訓(xùn)機(jī)制、實(shí)施培訓(xùn)工程，引導(dǎo)和支持培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，普及信息化知識(shí)和操作技能。
報(bào)告最后強(qiáng)調(diào)，我國(guó)中小企業(yè)信息化具有與大型企業(yè)的信息化、國(guó)外中小企業(yè)的信息化不同的特點(diǎn)和規(guī)律。從現(xiàn)階段實(shí)際情況出發(fā)，走中國(guó)特色的中小企業(yè)信息化發(fā)展道路，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以遵循，需要在實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)。政府部門(mén)要在充分發(fā)揮中小企業(yè)主體作用的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)引導(dǎo)，激發(fā)中小企業(yè)信息化建設(shè)<
