搶先法則告訴我們，“第一”勝過(guò)“更好”;細(xì)分市場(chǎng)法則告訴我們，如果你做不了第一，好也要試圖創(chuàng)造一類新產(chǎn)品，進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，從而成為該類細(xì)分市場(chǎng)中的第一，而不是努力推出比第一更好的產(chǎn)品，這仍然講的是搶先法則。搶占大腦法則告訴我們，我們所講的搶先和占領(lǐng)細(xì)分市場(chǎng)要深入到消費(fèi)者的頭腦中才能有效，否則就不叫搶先，就等于沒(méi)有創(chuàng)新。你雖然做了第一，或創(chuàng)造了新的產(chǎn)品類別，成為該產(chǎn)品類別中的第一，但是沒(méi)有深入人心，反而被走在你后面的人搶先使理念深入了人心，那這個(gè)第一就是他的，而不是你的。
這里所講的觀念競(jìng)爭(zhēng)法則進(jìn)一步告訴我們，我們創(chuàng)造的第一、我們創(chuàng)造的新產(chǎn)品都是產(chǎn)品在消費(fèi)者頭腦中形成的觀念，只有產(chǎn)品在消費(fèi)者頭腦中形成的觀念才是重要的，它與產(chǎn)品本身是兩碼事情?；谙M(fèi)者頭腦中的觀念的法則才是正確的法則，而以所謂的產(chǎn)品“事實(shí)”為依據(jù)的法則常常是錯(cuò)誤的。
觀念勝過(guò)事實(shí)
正確的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或人生競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該緊緊圍繞著人們的觀念進(jìn)行，人們對(duì)你或你的產(chǎn)品的觀念才是最重要的。所以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人生競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該著重考慮的是我們或我們的產(chǎn)品在人們頭腦中形成一個(gè)什么樣的觀念、人們實(shí)際上擁有了什么樣的觀念，以及我們應(yīng)如何改變?nèi)藗冾^腦中的觀念等。
你說(shuō)你的產(chǎn)品是最好的，那要讓消費(fèi)者認(rèn)為你的產(chǎn)品是最好的才有意義;否則，如果消費(fèi)者并不認(rèn)為你的產(chǎn)品是最好的，你硬說(shuō)自己的產(chǎn)品是最好的也沒(méi)有用。
如果你說(shuō)你是第一，但人們認(rèn)為你不是第一，你只是第二，那你就是第二。你必須承認(rèn)這個(gè)現(xiàn)實(shí)，然后以這個(gè)現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)展開(kāi)營(yíng)銷或競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有效。
大家都認(rèn)為鞏俐是中國(guó)的影后，你說(shuō)你演戲比鞏俐演得還要好，你才是中國(guó)真正的影后，并開(kāi)出比鞏俐還高的片酬，一定會(huì)引來(lái)哄堂大笑，因?yàn)槿藗儾徽J(rèn)為你是影后。即使你真的戲演得比鞏俐還好，真的應(yīng)該當(dāng)是影后，那也沒(méi)有用。你的這種訴求注定要失敗，你據(jù)此開(kāi)出的片酬也不可能得到。
以所謂的“客觀事實(shí)”為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷，其實(shí)是走入了誤區(qū)。
很多人將企業(yè)經(jīng)營(yíng)看作是產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)，他們認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，最好的產(chǎn)品終將獲勝。
很多人熱衷于所謂的市場(chǎng)調(diào)查，并將市場(chǎng)調(diào)查得來(lái)的數(shù)據(jù)資料或得出的分析結(jié)論當(dāng)作“客觀實(shí)事”。殊不知，市場(chǎng)調(diào)查中得來(lái)的數(shù)據(jù)資料并不是“客觀事實(shí)”，很多不過(guò)是被調(diào)查對(duì)象頭腦中的觀念的反映而已，而且其中又有很多是被調(diào)查對(duì)象故意隱瞞了真相的虛假觀念的反映而已，而調(diào)查者所得出的分析結(jié)論則更是調(diào)查者的一種主觀的認(rèn)識(shí)而已。你確信擁有最好的產(chǎn)品，這不過(guò)是你的一種主觀認(rèn)識(shí)而已，你以此為依據(jù)，然后信心百倍地投入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，以為這樣就一定能獲得成功，結(jié)果往往適得其反。其實(shí)在市場(chǎng)調(diào)查中得來(lái)的并不就是真正的“客觀事實(shí)”，在市場(chǎng)營(yíng)銷中真正的“客觀事實(shí)”是不存在的，即使存在也不重要，因?yàn)橐磺卸家ㄟ^(guò)在人們頭腦中形成觀念才能得來(lái)。所以基于觀念的競(jìng)爭(zhēng)策略要比基于“事實(shí)”的競(jìng)爭(zhēng)策略可靠得多，有用得多。
很多人都對(duì)自己的認(rèn)識(shí)能力過(guò)于自信，總認(rèn)為自己的認(rèn)識(shí)比別人都要正確，他們比別人掌握了更多的實(shí)事，惟有他們認(rèn)識(shí)到的才是真實(shí)的。他們把自己的感知當(dāng)作事實(shí)，又試圖把這種感知的“事實(shí)”強(qiáng)加給別人。其實(shí)他們的這種自以為是的“事實(shí)”不過(guò)是他們的一種觀念而已。他們以這種所謂的“事實(shí)”為基礎(chǔ)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷，其實(shí)不過(guò)是以他們自己的觀念為基礎(chǔ)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，并沒(méi)有以消費(fèi)者的觀念為基礎(chǔ)。與消費(fèi)者頭腦中的觀念背道而馳，其結(jié)果往往導(dǎo)致失敗。
絕大多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷中的錯(cuò)誤都源于這種以事實(shí)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，他們把產(chǎn)品當(dāng)作市場(chǎng)中的主角，競(jìng)爭(zhēng)的輸贏取決于產(chǎn)品的好環(huán)。以這種假設(shè)為基礎(chǔ)產(chǎn)生的那些自然而然的、符合邏輯的營(yíng)銷方式無(wú)一例外都是錯(cuò)誤的。
很多企業(yè)、很多人都喜歡以事實(shí)為基礎(chǔ)，也相信自己掌握著事實(shí)。每個(gè)母親都會(huì)認(rèn)為自己的兒子是最優(yōu)秀的，每個(gè)企業(yè)都會(huì)認(rèn)為自己的產(chǎn)品是最好的。而其實(shí)，一切事實(shí)都要由人們來(lái)認(rèn)知，人們的行為所依據(jù)的就是各自對(duì)事實(shí)的認(rèn)知所形成的觀念，因此，一切都要以人們認(rèn)知中的觀念為基礎(chǔ)，以所謂的客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷法則，其實(shí)是走入了誤區(qū)，在營(yíng)銷的世界里，在人們的頭腦中，客觀事實(shí)是不存在的。
客觀事實(shí)是在存在的
什么是最好的產(chǎn)品？還不是自己認(rèn)為它是最好的產(chǎn)品。你自己這樣認(rèn)為，顧客并不這樣認(rèn)為。
在市場(chǎng)營(yíng)銷中，所謂的客觀現(xiàn)實(shí)是不存在的，我們每個(gè)人，包括生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者，都要通過(guò)自己的一雙眼睛來(lái)觀察世界。
如果存在客觀事實(shí)，我們又是怎樣認(rèn)識(shí)它的呢？還不是通過(guò)我們各自觀察獲得的？那么，誰(shuí)能告訴我們?nèi)绾喂懒克?？這只能通過(guò)另一個(gè)人用不同的眼光對(duì)同一事物的認(rèn)識(shí)來(lái)得到。
因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷中不存在客觀的事實(shí)，不存在最好的產(chǎn)品。在市場(chǎng)營(yíng)銷的世界中，只有存在于消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者頭腦中<
