現(xiàn)在，銀行和金融機構正在快速采用新一代的人工智能技術，自動化處理原本由人類執(zhí)行的金融業(yè)務，如業(yè)務操作、財富管理、算法交易和風險管理。
2013年，牛津大學兩位學者發(fā)表論文，認為在未來20年內，在美國，47%的工作崗位有“極大風險”被自動化，失去的工作崗位中，有54%的屬于金融業(yè)。這一現(xiàn)象并非美國特有的。據(jù)報道，在印度銀行中，由于在工作場所引入了機器人，銀行員工總數(shù)連續(xù)兩個季度減少7%。
這一切并不奇怪。畢竟，銀行和金融業(yè)主要建立在信息處理的基礎上，其中的一些關鍵業(yè)務，如存折更新或現(xiàn)金存儲，都已經(jīng)高度數(shù)字化了。同時，印度最大的私營銀行之一的HDFC推出了Eva，這是印度的第一個基于人工智能技術的銀行聊天機器人，它能從上千個知識源獲取知識，并在不到0.4秒的時間內用簡單易懂的語言提供答案。
人工智能還進入了投資行業(yè)。許多金融分析師宣稱，一臺擁有學習和思考能力的高度復雜的交易機器最終將使當前最先進、最復雜的投資算法顯得無比原始。
機器人顧問使得公司能夠評估交易、投資和戰(zhàn)略，所花時間僅僅是當今的定量分析師使用傳統(tǒng)的統(tǒng)計工具完成該項工作所需時間的零頭。
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