上海鴻特: 雄心勃勃的深
2008-08-22 10:45:45
上海鴻特機(jī)電技術(shù)有限公司（以下簡稱“上海鴻特”）成立于1997年，是一家集貿(mào)易和制造于一體的民營企業(yè)。成立伊始，公司主要代理國外的刀具及機(jī)床，2006年開始與德國著名刀具制造商BOTEK公司合作，代理其旗下的各類刀具。同時，公司自2003年在浦東開設(shè)了“外協(xié)深孔加工工廠”，以滿足中小客戶的加工需求。由于開發(fā)、開放的需要，浦東工廠于2006年整體搬遷至青浦徐涇鎮(zhèn)，成立了上海寧遠(yuǎn)精密機(jī)械有限公司。新廠房占地面積2000平方米，集深孔外協(xié)加工、機(jī)床制造于一體。目前已自行設(shè)計并制造了二軸和四軸的深孔鉆機(jī)床。
1997年，上海鴻特成立了。2003年，上海鴻特在浦東的 “外協(xié)深孔加工工廠”開設(shè)了。從代理國外品牌商的產(chǎn)品到生產(chǎn)自己品牌的產(chǎn)品，上海鴻特一路走來?；艨傉f：在代理德國公司深孔鉆機(jī)床和刀具的十年時間里，我們幫助該公司在中國市場上取得最大的市場占有率。但是，隨著中國市場規(guī)模的急劇擴(kuò)大，對機(jī)床性價比的要求越來越高，德國機(jī)床的昂貴價格使中國的一些客戶望而卻步。為了更好的服務(wù)中國客戶，我們決定進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制造屬于自己的機(jī)床產(chǎn)品。在代理進(jìn)口機(jī)床的過程中，設(shè)備的維修鍛煉了我們的技術(shù)能力，與客戶的交流使我們深刻了解客戶的需要。我們深信我們可以生產(chǎn)出適合中國客戶需求的機(jī)床。在引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)的同時，產(chǎn)品的最優(yōu)性價比是我們追求。從一開始，我們就把機(jī)床質(zhì)量做到國際水平，對機(jī)床的一些非關(guān)鍵零件，在不影響精度的情況下，盡可能的國產(chǎn)化。”
那么，上海鴻特的經(jīng)營方針、發(fā)展策略適應(yīng)中國市場的發(fā)展趨勢嗎？上海鴻特的產(chǎn)品能否獲得客戶的青睞呢？霍總說：“我們的產(chǎn)品很快就贏得了客戶的信賴，因?yàn)槲覀兊臋C(jī)床質(zhì)量可以和國外的機(jī)床質(zhì)量相媲美，但價格卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于進(jìn)口機(jī)床?，F(xiàn)在，我們的機(jī)床客戶覆蓋全國市場，在哈爾濱哈飛汽車的發(fā)動機(jī)廠——哈爾濱東安采用我們的設(shè)備加工變速箱零件；在廣東佛山，一家荷蘭跨國公司的中國工廠訂購了我們五臺設(shè)備；在重慶，一家客戶訂購了我們八臺設(shè)備。所有的一切使我們相信，我們在中國市場上取得了成功。我們的機(jī)床甚至遠(yuǎn)銷歐美等發(fā)達(dá)國家。”
能取得如此好的市場業(yè)績，除了好的性價比之外，也離不開上海鴻特“三位一體”的獨(dú)特經(jīng)營模式。它為上海鴻特實(shí)現(xiàn)“深孔鉆領(lǐng)域里的世界第一”奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)?；艨傉f：“三位即：深孔鉆機(jī)床、深孔鉆刀具、深孔鉆對外加工。客戶的需求就是把孔加工好。我們以客戶的需求為我們的需求，很好的幫助他們解決孔加工問題。兩者形成友好的合作關(guān)系后，當(dāng)客戶產(chǎn)品的批量加大，需要購買設(shè)備時，就會優(yōu)先考慮采用我們的設(shè)備。我們在提供機(jī)床的同時，也會提供常用消耗品——刀具。對客戶來說，‘三位一體’的經(jīng)營模式使雙方責(zé)任明確，不會存在推諉現(xiàn)象。它使我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┘皶r、便捷的全方位服務(wù)，很好的解決了客戶的后顧之憂。在實(shí)際應(yīng)用之后，我們發(fā)現(xiàn)‘三位一體’的經(jīng)營模式非常成功。我們將會在全國甚至全球去復(fù)制這個經(jīng)驗(yàn)。”
一家公司的健康發(fā)展離不開高質(zhì)量的產(chǎn)品，同樣也離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高質(zhì)量的客戶服務(wù)和支持已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的焦點(diǎn)?；艨傉f：“服務(wù)是上海鴻特一大亮點(diǎn)。我們擁有的自己銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在東北大連、華北西安和北京、 華東上海、西南重慶、華東武漢、華南廣東和東莞都設(shè)有我們自己的辦事處。同時，我們將會在全國開設(shè)十家工廠，目前已經(jīng)有兩家，今年還要開兩家。當(dāng)然，我們的工廠同樣會根據(jù)我們“三位一體”戰(zhàn)略來推進(jìn)。它可以為我們的客戶提供機(jī)床、對外加工、刀具和技術(shù)支持等服務(wù)。它的存在保證了我們能夠在最短的時間內(nèi)讓客戶恢復(fù)生產(chǎn)。必要的情況下，我們當(dāng)?shù)毓S會進(jìn)行代加工。”
對于上海鴻特的海外市場，霍總說：“我們會整合全球的市場資源，利用高性價比的產(chǎn)品、不斷的技術(shù)創(chuàng)新和當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢來開拓海外市場。我們已經(jīng)有在印度和捷克建立工廠的計劃。在歐美市場，我們主要是采用代理的方式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售工作。我們與英國的Mollart公司已經(jīng)初步達(dá)成合資、合作協(xié)議。這家擁有七十年深孔鉆機(jī)床制造歷史并在北美有很好的品牌知名度和客戶群體的公司已經(jīng)成為我們北美的銷售服務(wù)代理商。對于印度和日本的市場，出于地域和文化方面考慮，我們會采用自己設(shè)廠或辦事處的方式來進(jìn)行產(chǎn)品的銷售工作。憑借對國外技術(shù)、市場要求的深刻了解，我們在國外取得了開門紅。在去年九月的德國漢諾威EMO展上，我們參展的機(jī)床在現(xiàn)場就找到了買家?，F(xiàn)在，這種良好的發(fā)展勢頭仍在繼續(xù)保持著。我們國外市場的銷售額已經(jīng)占到總銷售額的30%，今后可能占到40%到50%左右。在服務(wù)方面，我們在歐美的代理商、合作伙伴是我們的同行，他們做深孔鉆機(jī)床的歷史甚至超過我們。我們不斷創(chuàng)新的精神和中國明顯的成本優(yōu)勢使他們相信上海鴻特的產(chǎn)品會有很好的發(fā)展前景。他們有能力也愿意為我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)<
